LEGAL REFERENCE

7805 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড যত্ন সহকারে পরিচালনা করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে...

ডেটা এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ডঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাডেটা ধারণ স্বচ্ছতা
7805 7805 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি এবং তার ব্যবহার

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনি যদি জানতে চান আমরা আপনার কোন তথ্য ধরে রেখেছি, অথবা আপনার ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, তাহলে আমাদের...

লাইভ চ্যাট আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট উইন্ডো...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
হেল্প সেন্টার আমাদের হেল্প সেন্টার পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন যেখানে...
নীতি স্বচ্ছতা

আপনি কেন এই গোপনীয়তা নীতিতে আস্থা রাখতে পারেন

আমরা আমাদের ডেটা পরিচালনা অনুশীলন স্পষ্ট ভাষায় লিখি এবং প্রতিটি আপডেট প্রকাশ করি যাতে আপনি সর্বদা জানেন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছি। আমাদের টিম শিল্পের ডেটা সুরক্ষা...

এনক্রিপ্ট করা সংযোগ

আমরা প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন প্রয়োগ করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে পাঠানো ডেটা পাঠযোগ্য থাকে না। আপনি...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা – যারা সরাসরি লেনদেন যাচাইকরণ, সাপোর্ট এবং প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণে কাজ করেন – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে...

কোনো বিজ্ঞাপন শেয়ারিং নেই

আমরা আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।...

নিয়মিত নীতি আপডেট

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন করি, আমরা সংশোধিত তারিখ সহ একটি নতুন সংস্করণ প্রকাশ করি এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে...

স্থানীয় প্রবিধান মেনে চলা

আমরা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সঙ্গতিপূর্ণভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং সংরক্ষণ পরিচালনা করি এবং আপনি আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা...

সুরক্ষিত পেমেন্ট প্রসেসিং

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে টোকেনাইজড আইডি হিসাবে সংরক্ষিত হয়, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র নয়। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সব পৃষ্ঠা জুড়ে একই থাকে

আপনি 7805 এর যে বিভাগেই যান না কেন – লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং বা অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট – একই গোপনীয়তা মান প্রযোজ্য হয়। আমরা আপনার সেশন ডেটা, পেমেন্ট লগ এবং ব্যক্তিগত...

01

ডেটা সংগ্রহ সীমা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল, জিওলোকেশন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ ব্রাউজিং ইতিহাস সংগ্রহ করা হয় না।

02

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার তথ্য কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শেয়ার করা হয় লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। আমরা বিপণন সংস্থা, ডেটা বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম বা অধিভুক্ত ব্র্যান্ডের সাথে ডেটা বিক্রি বা ভাগ করি না।

03

ডেটা ধারণ সময়সীমা

সক্রিয় অ্যাকাউন্টগুলি সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস ধরে রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আর্থিক নিরীক্ষা এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি।

04

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ দেখুন এবং আপডেট করুন। ইমেইল, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট আইডি পরিবর্তন সাপোর্ট যাচাইকরণের মাধ্যমে করা যায় পরিচয় চুরি রোধ করার জন্য।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমাদের ডোমেনে চলে না, তাই আপনার ব্রাউজিং আচরণ বাহ্যিক নেটওয়ার্কে ফাঁস হয় না।

06

নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়া

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে, আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাই, ঘটনাটি কী ঘটেছে এবং আপনার কী পদক্ষেপ নিতে হবে তার বিবরণ সহ।

07

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া করি, আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার অধীন লেনদেন লগ ব্যতীত।

7805 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা কেন্দ্রবিন্দু

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন শুরু থেকেই ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনি যখন লবিতে লগইন করেন, লাইভ টেবিল খেলেন বা স্পোর্টস বেটিং পৃষ্ঠায় যান, একই...

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ স্বচ্ছতা

যখন আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলি, আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা নির্দিষ্ট নথির প্রয়োজন এবং কত দিনের মধ্যে পর্যালোচনা শেষ হবে। আপলোড করা নথিগুলি এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজে রাখা হয় এবং যাচাইকরণের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সরানো যায়।

সেশন গোপনীয়তা সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা প্যানেল খুলুন এবং বেছে নিন কোন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি আপনি পেতে চান, লেনদেন সতর্কতা বন্ধ করুন বা প্রচারমূলক বার্তা অপ্ট-আউট করুন। প্রতিটি পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং পরবর্তী সেশনে প্রয়োগ করা হয়।

পেমেন্ট আইডি টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরগুলি আমাদের ডাটাবেসে সম্পূর্ণ সংখ্যা হিসাবে সংরক্ষিত হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেনাইজড রেফারেন্স ব্যবহার করি যাতে সার্ভার লঙ্ঘন ঘটলেও আপনার আর্থিক শংসাপত্র প্রকাশ না হয়।

ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ এবং ব্রাউজার ভার্সন সংগ্রহ করি শুধুমাত্র প্রতারণামূলক সাইন-ইন সনাক্ত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগে দৃশ্যমান যাতে আপনি কোন ডিভাইস থেকে লগইন হচ্ছে তা পর্যালোচনা করতে পারেন।

লেনদেন লগ অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বেট নিষ্পত্তি টাইমস্ট্যাম্প এবং অবস্থা সহ তালিকাভুক্ত থাকে। এই রেকর্ডটি আপনার ব্যক্তিগত মালিকানা এবং আপনি যেকোনো সময় CSV এক্সপোর্ট করতে পারেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে এবং আপনি গোপনীয়তা সেটিংস থেকে সমস্ত মার্কেটিং বার্তা বন্ধ করতে পারেন। লেনদেন ইমেইল – যেমন উইথড্রল নিশ্চিতকরণ – এখনও পাঠানো হয় কারণ সেগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার অংশ।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং জন্ম তারিখ চাই আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং একটি সুরক্ষিত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে। যখন আপনি প্রথমবার bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমরা পেমেন্ট আইডি লগ করি শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket আইডিগুলি টোকেনাইজড ফর্ম্যাটে এনক্রিপ্ট করা হয় এবং সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি সংবেদনশীল আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে, তাই আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড দেখি।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা একটি CSV ফাইল তৈরি করি যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস, লগইন সেশন এবং ডিভাইস লগ থাকে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই রিপোর্ট সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রস্তুত হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন রেকর্ড কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা বিশ্লেষণ সংস্থা বা অধিভুক্ত ব্র্যান্ডের কাছে বিক্রি করি না। একমাত্র তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার ডেটা দেখে তারা হলো পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সমস্ত শেয়ারিং অনুশীলন প্রকাশ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আর্থিক নিরীক্ষা এবং প্রতারণা তদন্তের জন্য লেনদেন রেকর্ড তিন বছর পর্যন্ত রাখি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড সাত কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পৃষ্ঠায় যান এবং আপডেট করা নথি আপলোড করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে নতুন ফাইল পর্যালোচনা করে এবং পুরানো সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হয়। সমস্ত নথি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকরণ কর্মীদের অ্যাক্সেস আছে।

হ্যাঁ, যদি কোনো নিরাপত্তা ঘটনা আপনার ডেটার গোপনীয়তা বা অখণ্ডতা প্রভাবিত করে, আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জানাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি এবং ঘটনার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করি।