LEGAL REFERENCE

7805 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য স্বচ্ছ নিয়মাবলি

আমরা এই শর্তাবলিতে 7805 পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন সম্পন্ন করা এবং লবিতে প্রবেশের সব নিয়ম ব্যাখ্যা করেছি। এই পেজটি পড়ুন যাতে আপনি বুঝতে পারেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট কাজ...

অ্যাকাউন্ট নিয়ম স্পষ্টলেনদেন শর্ত লিখিতলবি অ্যাক্সেস নীতিআইনি কাঠামো বাংলাদেশআপনার অধিকার সংরক্ষিত
7805 7805 শর্তাবলি — আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য স্বচ্ছ নিয়মাবলি

আমাদের শর্তাবলি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনি যদি এই শর্তাবলির কোনো অংশ বুঝতে না পারেন তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ...

লাইভ চ্যাট আমাদের লবিতে চ্যাট বাটন খুলুন এবং দুই থেকে...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং চব্বিশ...
হোয়াটসঅ্যাপ হেল্প আমরা একটি হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর চালু রেখেছি যেখানে আপনি...
স্বচ্ছতা সংকেত

কেন এই শর্তাবলি পড়া গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা কীভাবে সেগুলো প্রয়োগ করি

আমরা এই শর্তাবলি লিখেছি যাতে আপনি জানতে পারেন 7805 পোর্টাল কীভাবে কাজ করে এবং আমাদের কাছ থেকে কী প্রত্যাশা করতে পারেন। এই পেজটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি...

স্পষ্ট ভাষায় লেখা

আমরা আইনি শব্দভান্ডার যতটা সম্ভব কমিয়েছি এবং প্রতিটি নিয়ম সহজ বাংলা ভাষায় ব্যাখ্যা করেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার কী...

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন থেকে ছয় মাসে এই শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে অ্যাকাউন্ট লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি...

বাংলাদেশ আইন অনুসরণ

এই শর্তাবলি তৈরি করার সময় আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মাথায় রেখেছি এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পদ্ধতি...

আপনার অধিকার রক্ষিত

আমরা এই শর্তাবলিতে আপনার অধিকারগুলোও তালিকাভুক্ত করেছি — আপনি কীভাবে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে...

বিবাদ সমাধান প্রক্রিয়া

যদি আপনার এবং আমাদের মধ্যে কোনো বিবাদ হয় তাহলে আমরা প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবো। আপনি যদি...

অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন কারণ

আমরা এই পেজে স্পষ্ট করেছি কোন পরিস্থিতিতে আমরা একটি অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করতে পারি এবং আপনি কীভাবে সেই সিদ্ধান্তের...

নীতি সামঞ্জস্য

এই শর্তাবলি আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমরা আমাদের শর্তাবলির পাশাপাশি প্রাইভেসি পলিসি, কুকি পলিসি এবং অন্যান্য নীতিমালা চালু রেখেছি যা একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। এই পেজটি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়ম কভার করে যেখানে...

01

প্রাইভেসি পলিসি

আমাদের প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যেখানে এই শর্তাবলি ফোকাস করে আপনার অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং লবি অ্যাক্সেস নিয়মে।

02

কুকি পলিসি

কুকি পলিসি বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ট্র্যাকিং ফাইল রাখি এবং আপনার লগইন সেশন মনে রাখি আর এই পেজ ব্যাখ্যা করে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার কী কী শর্ত মেনে চলতে হবে।

03

পেমেন্ট পলিসি

আমরা একটি আলাদা পেমেন্ট পলিসিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের কারিগরি বিবরণ লিখেছি এবং এই শর্তাবলি সেই লেনদেনের আইনি কাঠামো এবং আপনার দায়িত্ব কভার করে।

04

বোনাস শর্তাবলি

যেকোনো প্রচার বা বোনাস অফার পৃথক শর্তাবলি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় এবং সেগুলো এই প্রধান শর্তাবলির পরিপূরক হিসাবে কাজ করে এবং যদি কোনো বিরোধ দেখা দেয় তাহলে এই পেজের নিয়মই প্রাধান্য পায়।

05

ফেয়ার প্লে নীতি

আমরা একটি ফেয়ার প্লে নীতি মেইনটেইন করি যা গেম ফলাফলের স্বচ্ছতা এবং সফটওয়্যার ইন্টিগ্রিটি কভার করে এবং এই শর্তাবলি আপনার অ্যাকাউন্ট কন্ডাক্ট নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে।

06

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং

আমরা একটি অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসি অনুসরণ করি যা আর্থিক লেনদেন যাচাইকরণ ব্যাখ্যা করে এবং এই শর্তাবলি সেই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় আপনার সহযোগিতা বাধ্যবাধকতা কভার করে।

07

অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি এবং ব্যালেন্স প্রত্যাহার প্রক্রিয়া এই শর্তাবলিতেই লেখা আছে কিন্তু প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে যে আপনার ডেটা বন্ধ করার পর কতদিন রাখা হয়।

7805 পোর্টালে আপনার অ্যাকাউন্ট যে উপাদানগুলো দ্বারা পরিচালিত

এই শর্তাবলি যে উপাদানগুলো নিয়ন্ত্রণ করে সেগুলো হলো আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল, লবি এলাকা, লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট চ্যাট উইন্ডো। আমরা এই পেজে নিশ্চিত করেছি যে প্রতিটি...

একক অ্যাকাউন্ট নিয়ম

আমরা প্রতিটি ব্যক্তিকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেই এবং আপনি যদি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন তাহলে আমরা সেগুলো সাসপেন্ড করবো এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করবো। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ব্যবহার করুন।

বয়স যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করবো এবং আপনাকে একটি পরিচয়পত্র আপলোড করতে বলবো। আমরা আঠারো বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দেই না এবং আমরা যেকোনো সময় আবার যাচাইকরণ চাইতে পারি।

লেনদেন সীমা

আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের উপর দৈনিক এবং সাপ্তাহিক সীমা প্রয়োগ করি এবং এই সীমাগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং যাচাইকরণ স্তরের উপর নির্ভর করে। আপনি যদি উচ্চ সীমা চান তাহলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অতিরিক্ত নথি সরবরাহ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি আপনার লগইন ক্রেডেন্শিয়াল গোপন রাখতে এবং অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না দিতে দায়বদ্ধ। আমরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন অফার করি এবং আপনাকে এটি সক্রিয় করার পরামর্শ দিই যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

গেম অ্যাক্সেস

আমরা আপনাকে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অ্যাক্সেস দেই কিন্তু আমরা কোনো নির্দিষ্ট গেম বা টেবিল সবসময় উপলব্ধ থাকবে এমন গ্যারান্টি দিতে পারি না কারণ প্রোভাইডার রক্ষণাবেক্ষণ এবং লাইসেন্সিং পরিবর্তন ঘটতে পারে।

অভিযোগ প্রক্রিয়া

আপনি যদি কোনো সিদ্ধান্ত বা লেনদেন নিয়ে অসন্তুষ্ট হন তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে একটি অভিযোগ জমা দিন এবং আমরা সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে উত্তর দেব। আমরা এই শর্তাবলির ভিত্তিতে প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করবো এবং আপনাকে আমাদের সিদ্ধান্ত ব্যাখ্যা করবো।

7805 শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার যে প্রশ্নগুলো থাকতে পারে

না, আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি যা আপনার নিজের নামে রেজিস্টার করা এবং যদি আমরা দেখি যে আপনি অন্য কারো bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছেন তাহলে আমরা আপনার লেনদেন ব্লক করবো এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে চাইবো। এই নিয়ম আমাদের অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং পলিসির অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে আমরা আপনাকে একটি ইমেইল পাঠাবো যেখানে কারণ ব্যাখ্যা করা থাকবে এবং আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করতে পারবেন। আপনি সাপোর্ট টিমকে অতিরিক্ত নথি পাঠান এবং আমরা সাত থেকে দশ দিনের মধ্যে আপনার কেস পর্যালোচনা করবো এবং সিদ্ধান্ত জানাবো।

হ্যাঁ, আপনি আপনার ফোন, ট্যাবলেট এবং কম্পিউটার থেকে আপনার 7805 অ্যাকাউন্ট লগইন করতে পারবেন এবং আমরা একই সময়ে একাধিক সেশন সাপোর্ট করি। তবে আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে সব ডিভাইসগুলো শুধুমাত্র আপনি ব্যবহার করছেন এবং অন্য কেউ আপনার লগইন তথ্য দিয়ে অ্যাক্সেস পাচ্ছে না।

আমরা প্রতি তিন থেকে ছয় মাসে এই শর্তাবলি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে লবিতে একটি পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি দেখাবো যখন আপনি লগইন করবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলি মেনে না নেন তাহলে আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে তবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা আপনাকে সেই বিকল্প দেব।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লবি খুলতে দেই। আপনি যদি এমন কোনো দেশে ভ্রমণ করেন যেখানে আমরা সেবা দিই না তাহলে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে আপনি বাংলাদেশে ফিরে আসার পর আবার চেষ্টা করুন।

আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা প্রথমে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স প্রত্যাহার করতে বলবো এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন সেই একই চ্যানেল দিয়ে আমরা আপনার টাকা ফেরত পাঠাবো। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনি আর লবিতে অ্যাক্সেস পাবেন না এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।

হ্যাঁ, আমরা এই পেজের নিচে একটি পিডিএফ ডাউনলোড বাটন রেখেছি যেখানে আপনি এই শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ সংরক্ষণ করতে পারবেন এবং পরে অফলাইনে পড়তে পারবেন। আপনি চাইলে এই পেজটি প্রিন্ট করতে পারেন এবং আপনার রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন এবং আমরা পুরানো সংস্করণের আর্কাইভও রাখি।